Las presentes Condiciones Generales son aplicables a las operaciones jurídicas relativas a los productos comercializados por EKINSPORT SAM a sus clientes en su tienda virtual: www.ekinsport.com. Ekinsport es una Sociedad Anónima monegasca, con domicilio social en 3 rue du Gabian, 98000, Mónaco, número de IVA FR47000112952, inscrita en el Registro Mercantil de Mónaco con el número 524W11040.
Definiciones
Las siguientes palabras o expresiones tendrán el siguiente significado en el presente documento:
Boutique de Internet: designa el sitio de Internet en el que se presentan y venden los Productos a los clientes.
Pedido: designa el contrato de venta celebrado entre Ekinsport y el cliente de la tienda de Internet de Ekinsport.
Ficha de producto: designará toda la información existente relativa a un producto facilitada por en el momento en que dicho producto se comercialice en la Boutique de Internet
Productos: se refiere a todos los bienes y servicios puestos a la venta por Ekinsport en su tiendra online.
Servicio: designa la venta de Productos por parte de Ekinsport a los clientes de su tienda de Internet.
Transacción: se refiere a todas las operaciones, el procesamiento seguro, las autorizaciones y los acuerdos inherentes al pago del precio de los Productos pedidos con tarjeta de crédito.
Artículo 1 - Objeto
Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto definir los términos y condiciones según los cuales Ekinsport ofrece y vende Productos a sus Clientes. Salvo derogación previa, expresa y escrita, las presentes Condiciones Generales de Venta prevalecerán sobre cualquier otra condición que figure en cualquier otro documento.
En este contexto, Ekinsport se reserva el derecho absoluto de modificar y/o integrar las presentes Condiciones Generales de Venta en cualquier momento. Las modificaciones y/o integraciones sólo serán efectivas y aplicables a las compras realizadas después de la fecha de publicación de la nueva versión de las Condiciones Generales de Venta.
Una nueva versión de las presentes Condiciones Generales de Venta que sustituya a la versión anterior implica automáticamente la ineficacia, inoponibilidad e inaplicabilidad de la versión anterior. Lo mismo se aplica en caso de que dichas Condiciones Generales de Venta se pongan a disposición de cualquier forma en sitios web distintos del mencionado anteriormente.
Artículo 2 - Aceptación de las condiciones
El Cliente reconoce haber leído las presentes Condiciones Generales de Venta en el momento de realizar el Pedido y declara expresamente que las acepta sin reservas. Las presentes Condiciones Generales de Venta rigen las relaciones contractuales entre Ekinsport y su Cliente, aceptándolas ambas partes sin reservas.
Artículo 3 - Productos
La mayoría de los productos propuestos por Ekinsport a sus Clientes pueden ser enviados en un plazo de 2 días laborables. Sin embargo, no todos los productos comercializados por Ekinsport pueden o no venderse en línea.
Las imágenes de los productos que aparecen en el Sitio Web se facilitan únicamente a título ilustrativo, por lo que pueden apreciarse ligeras variaciones, distorsiones y/o diferencias con respecto al producto original. Ekinsport no se hace responsable de la inadecuación de las representaciones gráficas de los productos que aparecen en el Sitio Web. El Cliente reconoce que el contenido del Sitio Web puede cambiar y Ekinsport se reserva el derecho de modificar la gama de productos ofrecidos en el Sitio Web en cualquier momento y sin previo aviso.
El Cliente, siendo consciente de que Ekinsport ofrece una selección limitada de productos en su Sitio Web, entiende que la disponibilidad de estos productos debe ser comprobada en el momento de la compra. Pueden producirse inconvenientes debido a la disponibilidad limitada de determinados artículos. En tales circunstancias, Ekinsport se compromete a informar rápidamente al Cliente por correo electrónico de que el Pedido no puede ser satisfecho. En este caso, si el Cliente ya ha pagado el Pedido, se le reembolsará lo antes posible, es decir, en un plazo máximo de treinta días a partir de la anulación de dicho Pedido.
Queda expresamente prohibida la reventa o cesión de los productos adquiridos en el Sitio Web para cualquier fin comercial o profesional.
Artículo 4 - Pedidos
Los sistemas de registro automático se consideran como prueba de la naturaleza, el contenido y la fecha del Pedido. Ekinsport confirmará al Cliente la aceptación del Pedido mediante el envío de un mensaje de confirmación a la dirección de correo electrónico facilitada por el Cliente. La venta no se perfeccionará hasta que se haya enviado dicha confirmación de Pedido.
Ekinsport se reserva el derecho de rechazar o anular cualquier Pedido realizado por un Cliente, especialmente en caso de insolvencia de dicho Cliente o en caso de impago del Pedido en cuestión o de una entrega anterior o de un litigio relativo al pago de un Pedido anterior.
La información facilitada por el Cliente en el momento de realizar el Pedido es vinculante para el Cliente. El Cliente es el único responsable de la información que facilite al realizar el Pedido de venta. no se hará responsable en ningún caso de los errores tipográficos cometidos por el Cliente en lo que respecta, en particular, a la dirección de envío del destinatario y/o la dirección de facturación, etc., que provoquen retrasos o impedimentos totales en el envío del/de los Producto(s).
Artículo 5 - Entrega
Una vez confirmado el Pedido de Venta, y a reserva del pago íntegro del/de los Producto(s) pedido(s) por el cliente, Ekinsport enviará el/los Producto(s), bajo responsabilidad, a la dirección indicada por el cliente.
Todos los Productos indicados en la Orden de Venta transmitida a están estrictamente reservados al uso personal del cliente o del destinatario explícitamente mencionado en la información de la dirección del destinatario. En caso necesario, el Cliente se asegurará de que todos los impuestos, derechos y/u otros gastos de envío, incluidos los propios Productos, sean abonados en el momento de la recepción de la mercancía. En ningún caso podrá considerarse a Ekinsport responsable solidario a este respecto.
Nuestros precios incluyen el IVA pero excluyen los "Gastos de envío".
A la recepción de los productos solicitados, el Cliente o destinatario está obligado a comprobar la integridad de los bienes entregados y a leer las instrucciones de uso y mantenimiento facilitadas. En caso de falta o deterioro de uno o varios de los Productos pedidos, el Cliente o destinatario está obligado a formular reservas al transportista en el momento de la entrega. En caso de defectos aparentes, el Cliente tiene derecho a devolver los Productos de conformidad con los términos y condiciones establecidos.
Por razones de gestión de existencias y de disponibilidad de los Productos pedidos, un Pedido podrá fraccionarse en varias entregas sucesivas al Cliente. En caso de que el Cliente desee que los Productos pedidos se entreguen en dos direcciones distintas, es imprescindible que realice dos Pedidos distintos. Este requisito tiene por objeto garantizar una gestión logística adecuada, asegurando que cada dirección de entrega sea tratada individualmente.
Artículo 6 - Desistimiento
El Cliente dispone de días a partir de la recepción de los Productos para devolver dichos Productos a Ekinsport para su reembolso, de conformidad con el derecho de retractación del Cliente. En este caso, el Cliente deberá devolver el/los Producto(s) en estado nuevo y sin daños, acompañado de sus accesorios, instrucciones y documentación. Es imperativo que los Productos se devuelvan en su estado original, sin haber sido utilizados, desgastados o dañados en modo alguno y en su embalaje original, con todas las etiquetas intactas.
Ekinsport comprobará el embalaje y el estado de cada Producto devuelto, siendo la integridad sustancial de estos Productos una condición sine qua non para ejercer el derecho de desistimiento. El Cliente deberá realizar su solicitud por correo electrónico a [email protected]. A continuación, se emitirá una referencia de devolución. Tras la recepción y verificación del control de calidad, Ekinsport se compromete a reembolsar íntegramente las sumas abonadas por el Cliente, a excepción de los gastos de devolución. El reembolso se efectuará en un plazo máximo de treinta días a partir de la fecha de recepción de la devolución.
Tenga en cuenta que los productos personalizados (flocado, bordado, sublimación, etc.) que ya hayan sido entregados no podrán cambiarse ni reembolsarse.
Artículo 7 - Precio y pago
Los precios de los productos se indican en euros. Esta moneda se utiliza para indicar claramente el coste de los productos propuestos por Ekinsport.
Los gastos de transporte no están incluidos en el precio mencionado en las fichas de los productos. Estos gastos se calcularán y se añadirán al precio total cuando se finalice el Pedido, en función de la dirección de entrega especificada por el Cliente.
El precio final, tal y como se indica en la Confirmación de Pedido, incluye todos los impuestos aplicables, incluido el IVA. Además del precio de los propios productos, este importe incluye también los gastos de manipulación, embalaje, almacenamiento, transporte y puesta en servicio necesarios para la entrega de los productos.
El importe facturado al Cliente corresponde al precio que figura en la confirmación del Pedido emitida por Ekinsport. Este es el importe que se cargará en la cuenta del Cliente en el momento del pago del Pedido.
El pago de los productos se efectúa en el momento de la realización del Pedido, utilizando los medios de pago propuestos en la página web de Ekinsport. El Cliente puede elegir entre las opciones de pago disponibles para pagar el Pedido con total seguridad.
El Pedido del Cliente sólo se considerará efectivo una vez que la transacción haya sido confirmada por el centro de pago bancario seguro. Además, si es necesario, también se requiere la aceptación de la asunción del riesgo por parte de la aseguradora para validar el Pedido. Estas etapas garantizan la seguridad y la fiabilidad de la transacción tanto para el Cliente como para Ekinsport.
Artículo 8 - Derecho aplicable
Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen y deben interpretarse de conformidad con el derecho monegasco. En consecuencia, todas las disposiciones y términos establecidos en dichas Condiciones estarán sujetos a la jurisdicción del Principado de Mónaco, que será responsable de la correcta interpretación y aplicación de la legislación monegasca.
Con el fin de garantizar la uniformidad y la coherencia en el tratamiento de los posibles litigios derivados de la interpretación de las presentes Condiciones Generales de Venta, el Tribunal de Mónaco será competente de forma exclusiva y obligatoria.
Artículo 9 - Responsabilidad
Ekinsport no se hace responsable de los daños corporales o materiales causados a terceros como consecuencia del mal funcionamiento o uso de los Productos. Lo mismo se aplica a cualquier modificación realizada en los Productos por el fabricante.
En cualquier caso, la responsabilidad de Ekinsport se limitará estrictamente al precio del Pedido de Venta; y no será responsable en ningún caso de errores u omisiones triviales a pesar de las precauciones tomadas en la entrega de los Productos. En caso de dificultades en la aplicación del presente contrato, el Cliente y Ekinsport se reservan el derecho, antes de cualquier acción judicial, de buscar una solución amistosa. En su defecto, el Tribunal de Comercio de Mónaco será el único competente, independientemente del lugar de entrega y de la forma de pago aceptada.
Ninguna disposición de las Condiciones Generales de Venta limitará o excluirá la responsabilidad de Ekinsport por cualquier responsabilidad que no pueda ser limitada o excluida por la legislación aplicable.
Artículo 10 - Garantía
En todos los casos, Ekinsport no será responsable del incumplimiento de las disposiciones reglamentarias y legislativas vigentes en el país de recepción. Su responsabilidad se limitará sistemáticamente al valor de los Productos considerados responsables en la fecha de venta, y sin posibilidad de presentar reclamaciones contra la marca o el fabricante del Producto.
Ekinsport se compromete a aplicar la garantía legal prevista por los artículos 1444 y siguientes del Código Civil monegasco, como la garantía legal de conformidad y la garantía legal contra los vicios ocultos.
De conformidad con el artículo 1483 del Código Civil monegasco, Ekinsport es responsable de los vicios ocultos del bien vendido que lo hagan inadecuado para el uso al que estaba destinado, o que disminuyan este uso hasta tal punto que el comprador no lo habría adquirido, o sólo habría pagado un precio inferior por él, de haberlos conocido. La acción derivada de los vicios redhibitorios deberá ser ejercitada por el adquirente en un plazo de seis meses a partir del descubrimiento del vicio, de conformidad con el artículo 1490 del Código Civil monegasco.
Artículo 11 - Confidencialidad y utilización de los datos personales
En el marco de la venta a distancia, el Cliente está obligado a proporcionar los datos personales que se le soliciten al realizar un Pedido. Esta información es indispensable para garantizar el buen desarrollo del proceso de Pedido, incluyendo la tramitación de los Pedidos, la preparación de los envíos y la elaboración de las facturas. El hecho de no facilitar esta información tendrá como consecuencia que el Pedido no sea validado por Ekinsport.
Ekinsport cumple con la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal. En consecuencia, el tratamiento de la información nominativa del Cliente ha sido declarado previamente a la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Esta declaración atestigua la conformidad del tratamiento de los datos personales con las exigencias legales vigentes, garantizando así la protección y la confidencialidad de la información proporcionada por los Clientes.
De conformidad con el artículo 34 de la ley de 6 de enero de 1978 relativa a la informática, los archivos y las libertades, los Clientes disponen de una serie de derechos relativos a sus datos personales. En particular, dispone de un derecho de acceso, modificación, rectificación y supresión de los datos que le conciernen. Para ejercer estos derechos, el Cliente puede ponerse en contacto con Ekinsport utilizando los datos de contacto que figuran en el sitio web. Además, Ekinsport se compromete formalmente a no divulgar, ni gratuitamente ni a cambio de una contraprestación, los datos de sus Clientes a terceros, salvo en los casos previstos por la ley o con el consentimiento explícito del Cliente.