Las Condiciones Generales de Venta aquí expuestas son aplicables a las operaciones legales relacionadas con los productos comercializados a sus clientes por EKINSPORT SAM en la tienda virtual, www.ekinsport.com.
Definiciones
Las siguientes palabras o expresiones tendrán el siguiente significado en el presente documento:
Boutique de Internet: designa el sitio de Internet en el que se presentan y venden los Productos a los clientes.
Pedido: designa el contrato de venta celebrado entre Ekinsport y el cliente de la tienda de Internet de Ekinsport.
Ficha de producto: designará toda la información existente relativa a un producto facilitada por en el momento en que dicho producto se comercialice en la Boutique de Internet
Productos: se refiere a todos los bienes y servicios puestos a la venta por Ekinsport en su tiendra online.
Servicio: designa la venta de Productos por parte de Ekinsport a los clientes de su tienda de Internet.
Transacción: se refiere a todas las operaciones, el procesamiento seguro, las autorizaciones y los acuerdos inherentes al pago del precio de los Productos pedidos con tarjeta de crédito.
Artículo 1 - Finalidad
El objetivo de las Condiciones Generales es definir los términos y condiciones según los cuales ofrece y vende Productos a sus clientes.
Las presentes condiciones generales de venta prevalecerán sobre cualquier otra condición que figure en cualquier otro documento, salvo derogación previa, expresa y escrita.
Artículo 2 - Aceptación de las condiciones
El cliente reconoce haber leído y comprendido las presentes Condiciones Generales de Venta en el momento de realizar el Pedido de Venta y declara expresamente que las acepta sin reservas. Las presentes condiciones generales de venta rigen la relación contractual entre Ekinsport y su cliente, y ambas partes las aceptan sin reservas.
Artículo 3 - Productos
La mayoría de los productos que ofrece Ekinsport a sus clientes están disponibles en un plazo de 15 días. Sin embargo, todos los productos comercializados por Ekinsport pueden o no venderse en línea.
Artículo 4 - Pedido
Los sistemas de registro automático se considerarán como prueba de la naturaleza, el contenido y la fecha de la Orden. Ekinsport confirmará la aceptación del pedido del cliente mediante el envío de un mensaje de confirmación a la dirección de correo electrónico del cliente. La venta sólo se completará cuando se haya enviado la confirmación del pedido de venta.
Ekinsport se reserva el derecho de rechazar o anular cualquier Pedido de Venta realizado por un cliente en caso de insolvencia del mismo o en caso de impago del Pedido de Venta en cuestión, o en caso de litigio relativo al pago de un pedido anterior.
El cliente es el único responsable de la información que proporciona al realizar el pedido de venta. El cliente es el único responsable de la información que proporciona al realizar el Pedido de Venta. no se responsabilizará en ningún caso de los errores de escritura cometidos por el cliente en lo que respecta, en particular, a la dirección de envío del destinatario y/o a la dirección de facturación, etc., causando así retrasos o impedimentos totales para el envío del/de los Producto(s) solicitado(s).
Artículo 5 - Entrega
Una vez confirmada la Orden de Venta, y sujeto al pago total del Producto(s) ordenado por el cliente, Ekinsport enviará el Producto(s), bajo responsabilidad, a la dirección del cliente o destinatario.
Todos los Productos indicados en el Pedido de Venta transmitido están estrictamente reservados para el uso personal del cliente o del destinatario mencionado explícitamente en la información de la dirección del destinatario.
En su caso, el cliente se compromete a pagar, en el momento de la recepción, todos los impuestos, derechos, tasas y otros cargos, presentes o futuros, debidos en o en relación con la entrega de los propios Productos; quedando entendido que Ekinsport no será responsable de dichos impuestos, derechos, tasas y otros cargos.
El cliente o el destinatario de los Productos se abstendrá de cualquier reventa parcial o total de los mismos.
La entrega se hará por La Poste, DPD o Mondial Relay, según la elección del cliente.
Nuestros precios (impuestos incluidos) no incluyen los gastos de envío.
En caso de retraso en la entrega superior a siete (7) días, el Cliente podrá, si lo desea, y salvo en caso de fuerza mayor, rescindir el contrato de venta por carta certificada con acuse de recibo. No obstante, este derecho deberá ejercerse en un plazo de sesenta (60) días hábiles a partir de la fecha de entrega inicialmente prevista en el contrato.
A la recepción de los Productos solicitados, el cliente o destinatario deberá comprobar el buen funcionamiento de los bienes entregados y tomar nota de las condiciones de uso indicadas en las instrucciones de uso.
En caso de que uno o varios de los Productos solicitados falten o estén dañados, el cliente o el destinatario deberá hacer las reservas necesarias con el transportista en el momento de la entrega.
En caso de defectos aparentes, el cliente tiene derecho a devolver la mercancía en las condiciones establecidas en las instrucciones de uso.
Debido a la disponibilidad de los Productos solicitados, un Pedido puede ser enviado al cliente en segmentos sucesivos.
En el caso de que el cliente desee que los Productos solicitados se entreguen en dos direcciones distintas, deberán realizarse dos Pedidos de Venta por separado.
Artículo 6 - Retirada
El cliente dispone de treinta días desde la recepción de los productos para devolverlos y obtener un cambio o reembolso. En este caso, el cliente deberá devolver los Productos en estado nuevo y sin daños, acompañados de todos los accesorios, manuales de uso y documentación.
El cliente debe hacer su solicitud por correo electrónico en [email protected]. Nuestro equipo emitirá entonces una referencia de devolución al cliente, que se indicará en el paquete.
Una vez recibido, y tras la verificación del control de calidad, procederemos al cambio o reembolso según lo solicitado.
En caso de ejercer el derecho de desistimiento, Ekinsport se compromete a reembolsar gratuitamente las cantidades abonadas por el cliente, a excepción de los gastos de devolución de la mercancía (sin impuestos adicionales).
El reembolso debe realizarse en un plazo máximo de 30 días.
Cualquier producto personalizado (flocado, bordado, sublimado...) y entregado, no puede ser objeto de cambio o reembolso.
Artículo 7 - Precio
El precio se expresa en euros.
El precio indicado en las fichas de producto no incluye los gastos de transporte.
El precio indicado en la confirmación del pedido es el precio final, con todos los impuestos incluidos y con el IVA incluido. Este precio incluye el precio de los Productos, los costes de manipulación, embalaje y almacenamiento de los Productos, los costes de transporte y puesta en marcha.
Artículo 8 - Pago
El precio facturado al cliente es el precio indicado en la confirmación del Pedido de Venta enviado por Ekinsport .
El precio de los Productos es pagadero en efectivo por uno de los medios de pago propuestos en el sitio el día del pedido efectivo.
La Orden de Venta validada por el cliente sólo se considerará efectiva una vez que el centro de pago bancario seguro haya dado su aprobación a la transacción y, en su caso, una vez que el asegurador haya aceptado el riesgo.
Artículo 9 - Derecho aplicable
Las presentes condiciones generales de venta están sujetas a la legislación monegasca.
Artículo 10 - Responsabilidad
Ekinsport no se hace responsable de los daños corporales o materiales sufridos por terceros como consecuencia del mal funcionamiento o uso de los Productos. Lo mismo se aplica a cualquier modificación realizada en los Productos por el fabricante.
La responsabilidad de Ekinsport se limitará en todo caso al importe del pedido y no se incurrirá en errores u omisiones a pesar del cuidado puesto en la presentación de los productos. En caso de dificultades en la aplicación de este contrato, el cliente y Ekinsport se reservan el derecho, antes de cualquier acción legal, de buscar una solución amistosa.
En caso contrario, para los clientes comerciales, el Tribunal de Comercio de Mónaco es el único competente, independientemente del lugar de entrega y de la forma de pago aceptada.
Artículo 11 - Garantía
En todos los casos, Ekinsport no se hace responsable del incumplimiento de la normativa y la legislación vigente en el país de recepción. La responsabilidad de Ekinsport se limitará sistemáticamente al valor de los Productos considerados responsables en la fecha de la venta, y sin posibilidad de presentar reclamaciones contra la marca o el fabricante del Producto.
En cualquier caso, el cliente se beneficia de la garantía legal de desahucio y vicios ocultos prevista en los artículos 1625 y siguientes del Código Civil.
El cliente puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico en la siguiente dirección [email protected].
Respuesta: 48/72 horas.
Artículos 12 - Información jurídica
La información personal recopilada para la venta a distancia es obligatoria, ya que esta información es esencial para la tramitación y la entrega de los pedidos, la preparación de las facturas y los contratos de garantía. Si no se facilita esta información, no se validará el pedido.
De conformidad con la ley "Informática y Libertades", el tratamiento de la información personal relativa a los clientes ha sido declarado a la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL).
El cliente dispone de un derecho de acceso, modificación, rectificación y supresión de los datos que le conciernen (artículo 34 de la ley del 6 de enero de 1978), que puede ejercer ante Ekinsport. Además, Ekinsport se compromete a no comunicar, de forma gratuita o a cambio de una remuneración, los datos de sus clientes a un tercero.